«Как Фокстрот продал мне гайки по цене iPhone»: Киевлянку обманули в известном магазине

Коли ти лояльна до бренда, то маєш за це ПЛАТИТИ ДОРОГО

або як Фокстрот продав мені гайки за ціною iPhone

Я замовила телефон онлайн, у кредит. Вчора приїхала за ним до магазину у Дрімтаун. Оформила документи, продавець стояла з коробочкою телефона на стійці видачі товару. Ввечері у мене був поїзд до Одеси і купа справ, які треба було зробити чимскоріше. Я попросила переставити стару сім-карту у новий телефон, на що мені відмовили. Не запропонували включити телефон і перевірити його справність, як це роблять у нормальних магазинах. І до того ж, я поспішала. Дуже.

Коли я відкрила коробку, там були гайки, загорнуті у поліетилен. Я не розуміла що сталося і намагалася знайти телефон у коробці, але вона була пуста. Навіть картонка зі шпилькою для того, щоб дістати сім-карту, була порожня.

Я зателефонувала одразу ж на гарячу лінію і все докладно розповіла. Мені сказали, що передали інформацію, і щоб завтра я приїхала до магазину з самого ранку. Я зробила публікацію у сторіз, там мені написали від сторінки Фокстрот і сказали, що передали інформацію.

Наступного дня я була біля магазину ще до відкриття. Ніхто з персоналу не знав про випадок. Мені сказали, що я винна, що не включила телефон у магазині. Що треба писати заяву і чекати. Я написала.

Здається, хтось із працівників Фокстрот (по телефону чи в магазині) казав, що протягом 8 годин яке-ніяке рішення буде, але пройшло вже більше, але нічого конкретного не відбулось. Багато вибачень, але що мені з ними зробити? Я їх не обміняю на 24к грн.

А якщо купити телефон у подарунок, його теж треба перевіряти на стійці перед продавцями??

Виходить, що моя лояльність до магазину зіграла мені на шкоду і тепер, коли мої плани і мій нормальний сон летять у пекло, треба витирати сльози пробаченнями Фокстрота. БРАВО!